Guías cortas para que factures sin complicarte. Y si algo no te sale,
escríbenos por WhatsApp — respondemos en minutos.
Guías paso a paso
🚀 Registrarte con tu RUC
Crear tu cuenta toma menos de 3 minutos y no pide tarjeta.
- Descarga Facti EC desde Google Play y ábrela.
- Toca Regístrate gratis.
- Escribe tu RUC: tus datos (razón social, direcciones y establecimiento) se completan solos desde los registros públicos del SRI.
- Revisa que todo esté correcto, completa tu correo y una contraseña, y toca Crear cuenta.
- ¡Listo! Recibes 30 comprobantes de bienvenida para empezar.
✍️ Subir tu firma electrónica
La firma electrónica es obligatoria para emitir comprobantes: con ella se firma cada documento ante el SRI.
¿Aún no tienes firma electrónica? Nosotros te ayudamos a obtenerla
100% en línea,
sin trámites presenciales.
Escríbenos y la tienes el mismo día.
- Guarda en tu celular el archivo de tu firma (termina en .p12) — suele llegarte por correo cuando la emites.
- En Facti, ve a Configuración → pestaña Firma SRI.
- Toca Seleccionar archivo y elige tu .p12.
- Escribe la contraseña de tu firma y toca Guardar.
- Verás el nombre del titular y la fecha de vencimiento: tu firma quedó lista (y guardada cifrada — nadie puede verla ni descargarla).
🏪 Completar los datos de tu negocio
El SRI exige que cada comprobante lleve la dirección de tu negocio. Si falta, la app te lo recordará.
- Ve a Configuración → pestaña General.
- Revisa la dirección matriz y la del establecimiento (suelen llenarse solas con tu RUC, pero puedes corregirlas).
- Verifica tu régimen tributario (General o RIMPE) y el IVA por defecto.
- Toca Guardar cambios.
🎨 Poner tu logo y el color de tus documentos
Tus facturas y tickets salen con la identidad de tu negocio — se ven profesionales desde el primer día.
- Ve a Configuración → pestaña Diseño RIDE.
- Toca Subir logo y elige una imagen de tu galería (ideal: logo sobre fondo blanco).
- Elige el color de tus documentos entre los disponibles.
- Toca Guardar. Desde ya, tus PDF y tickets impresos saldrán con tu logo y color.
🖨️ Configurar tu impresora térmica Bluetooth
Para entregar el ticket impreso al instante, como en cualquier punto de venta. Compatible con impresoras térmicas Bluetooth de 58 y 80 mm.
- Enciende la impresora y espera la luz de Bluetooth.
- En tu celular: Ajustes → Bluetooth → Vincular dispositivo. Busca el nombre de tu impresora (ej. “PT-210”, “XP-58”). Si pide PIN, prueba 0000 o 1234.
- Abre Facti y ve a Configuración → pestaña Impresora.
- Elige el ancho de papel (58 mm es el más común) y selecciona tu impresora en la lista.
- Toca Imprimir prueba: debe salir un ticket de verificación legible.
- Desde ahora, en cualquier factura autorizada tendrás el botón Imprimir ticket.
Si el ticket sale en blanco, voltea el rollo de papel (la cara térmica va hacia afuera).
Papel recomendado: 57 × 30 mm para impresoras de 58 mm.
🧾 Emitir tu primera factura
Con tu firma cargada y tus datos completos, facturar toma menos de un minuto.
- En la pestaña Emitir, toca Factura.
- Elige el cliente (o créalo ahí mismo: escribe su cédula o RUC y sus datos se completan solos) o usa Consumidor final.
- Agrega los productos o servicios con cantidad y precio.
- Revisa los totales y toca Emitir. En segundos verás el estado Autorizada ✅.
- Tu cliente recibe automáticamente el PDF y XML por correo. También puedes compartirla por WhatsApp o imprimir el ticket.
Consejo: registra primero tus productos frecuentes en Catálogo → Productos y
facturarás en tres toques.
📥 Importar tus clientes y productos desde Excel
¿Ya tienes tus listas en Excel? Cárgalas de una sola vez, sin digitar nada. Gratis para todas las cuentas.
- Descarga la plantilla: clientes.xlsx o productos.xlsx (también sirve tu propio archivo .xlsx o .csv con columnas parecidas).
- Llena tus datos — en clientes solo identificación y nombre son obligatorios; en productos, nombre y precio.
- En Facti, entra a Clientes (o Productos) y toca el botón Importar (junto al buscador).
- Elige tu archivo y toca Verificar: te mostramos cuántas filas están listas y cuáles tienen errores (con el motivo, fila por fila).
- Toca Importar y listo. Los registros que ya existían se omiten — nunca se duplican ni se pisan tus datos.
Máximo 500 filas por archivo. ¿Lista más grande o necesitas ayuda?
Escríbenos y te acompañamos con la carga.
💳 Comprar un paquete de comprobantes
Cuando se acaben tus 30 de bienvenida. Pago único — tus comprobantes nunca caducan.
- Ve a Mi plan (desde el menú o tu panel).
- Elige tu paquete: Básico $4.99 (300), Starter $9.99 (1.000) o Negocio $19.99 (3.000).
- Toca Comprar: se abre nuestro WhatsApp con tu pedido listo.
- Te enviamos los datos para la transferencia y, apenas confirmes el pago, acreditamos tus comprobantes al instante.
Preguntas frecuentes
¿Necesito firma electrónica para usar Facti?
Sí — la exige la normativa ecuatoriana para todo comprobante electrónico. Si no la tienes,
te ayudamos a obtenerla 100% en línea, el mismo día y sin trámites presenciales.
¿Los comprobantes emitidos con Facti son válidos ante el SRI?
Sí. Cada comprobante se firma electrónicamente y se autoriza en línea en los servicios
oficiales del SRI antes de entregarse a tu cliente, con su número de autorización y clave de
acceso. Facti EC es una aplicación privada de Artech Solutions y no representa a ninguna
entidad del gobierno; la fuente oficial sobre facturación electrónica es
sri.gob.ec.
¿Los 30 comprobantes gratis caducan?
Tienes 60 días desde tu registro para usarlos. Los comprobantes de los paquetes pagados,
en cambio, nunca caducan.
¿Qué impresora me recomiendan comprar?
Cualquier impresora térmica Bluetooth de 58 mm compatible con Android
(las más comunes: Xprinter, GOOJPRT o genéricas “POS-58”, desde unos $25). Verifica que diga
Bluetooth y ESC/POS. La impresora es opcional: también puedes enviar los comprobantes por
correo o WhatsApp.
¿Puedo facturar desde la computadora?
Sí — entra a app.facti.ec con el mismo correo y
contraseña de la app. Tu información está sincronizada entre el celular y el portal web.
¿Qué comprobantes puedo emitir?
Los 6 del SRI: facturas, notas de crédito, notas de débito, liquidaciones de compra,
guías de remisión y comprobantes de retención.
¿Mi información está segura?
Tu firma y tus datos se almacenan cifrados y viajan protegidos con los mismos estándares
de la banca. Cumplimos la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador —
revisa nuestra política de privacidad.
¿Cómo pago un paquete? ¿Necesito tarjeta?
No necesitas tarjeta: los paquetes se pagan por transferencia bancaria coordinada por
WhatsApp y se acreditan al instante. Es un pago único, sin mensualidades ni suscripciones.
Tengo otro problema, ¿quién me ayuda?
Personas reales, no robots 😄 Escríbenos por
WhatsApp al +593 99 820 5053 — respondemos en minutos
en horario de atención.
